Termini e condizioni del servizio

PANORAMICA

Ti diamo il benvenuto su Folletto FAGA! I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a RESTART S.R.L., proprietaria e gestore del marchio e dello store online follettofaga.it. RESTART S.R.L. gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). Lo store è ospitato sulla piattaforma e-commerce Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi di vendita online.

I termini e le condizioni riportati di seguito, insieme a eventuali politiche e informative qui richiamate (i presenti “Termini e condizioni del servizio” o “Termini”), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi.

Ti preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni del servizio prima di navigare o effettuare acquisti. Visitando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi, accetti l’applicazione dei presenti Termini e della nostra Informativa sulla Privacy. Se non accetti i presenti Termini o l’Informativa sulla Privacy, sei invitato a non utilizzare o accedere ai nostri Servizi.

SECTION 1 - ACCESSO E ACCOUNT

Accettando i presenti Termini e condizioni del servizio, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo Stato o Regione di residenza e di averci fornito il tuo consenso affinché eventuali tuoi familiari minorenni possano utilizzare i Servizi su dispositivi di tua proprietà o da te gestiti.

Per utilizzare i Servizi, inclusi l’accesso o la navigazione nel nostro negozio online o l’acquisto di qualsiasi prodotto, ti verrà richiesto di fornire determinate informazioni personali, come il tuo indirizzo email e i Dati di fatturazione, di pagamento e di spedizione. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite sono corrette, aggiornate e complete. Sei l'unico responsabile del mantenimento della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte sul tuo account.

SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI (RIGENERATI GRADO AAA)

Abbiamo compiuto ogni sforzo per fornire una rappresentazione accurata e fedele dei nostri prodotti e dei dispositivi ricondizionati all'interno dello Store.

Standard Qualitativo Grado AAA: Tutti i dispositivi proposti su follettofaga.it sono rigorosamente Rigenerati in Grado AAA. Questo significa che le componenti interne, il motore e le funzionalità tecniche sono state interamente revisionate, testate, igienizzate e ripristinate da tecnici professionisti nei nostri laboratori per garantire prestazioni, sicurezza e longevità pari al nuovo di fabbrica.
Aspetto Estetico: Trattandosi di dispositivi rigenerati e non nuovi di fabbrica, la scocca esterna potrebbe presentare esclusivamente lievi e impercettibili imperfezioni estetiche superficiali dovute al precedente utilizzo. Tali minimi dettagli visivi non compromettono in alcun modo l'efficienza, l'igiene profonda o il perfetto funzionamento del dispositivo.
Rappresentazione Visiva: I colori o l’aspetto dei prodotti visualizzati online possono differire leggermente da come appaiono dal vivo a causa del tipo di schermo utilizzato dal cliente e delle relative impostazioni grafiche. RESTART S.R.L. si riserva il diritto di modificare le descrizioni dei prodotti o le specifiche dei ricambi compatibili in qualsiasi momento e senza preavviso.

SEZIONE 3 - ORDINI E ACCETTAZIONE

Quando effettui un ordine sullo Store, presents un’offerta di acquisto. RESTART S.R.L. si riserva il diritto di accettare o rifiutare l’ordine per qualsiasi motivo (inclusi palesi errori di sistema o mancanza di stock). L’ordine non è considerato accettato finché non ricevi la nostra email di conferma di avvenuta spedizione.

Gli acquisti effettuati dai consumatori privati sono soggetti a diritto di recesso, reso o cambio esclusivamente in conformità alla nostra Informativa sui Resi e sui Rimborsi. Dichiari e garantisci che gli acquisti sono destinati a uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale non autorizzata.

SEZIONE 4 - PREZZI E FATTURAZIONE

I prezzi, gli sconti e le promozioni sono soggetti a modifica senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto sarà il prezzo in vigore al momento dell’invio dell’ordine. Salvo diversa indicazione espressa, i prezzi pubblicati sono espressi in Euro (€), includono l'IVA applicabile e non includono eventuali contributi di spedizione per ordini inferiori alla soglia minima stabilita nelle nostre politiche logistiche.

Accetti di fornire informazioni su acquisti e account aggiornate, complete e accurate. Dichiari e garantisci che:

Le informazioni di pagamento fornite sono veritiere, corrette e complete.
Sei debitamente autorizzato a utilizzare tale strumento finanziario per l’acquisto.
Gli addebiti sostenuti saranno onorati dalla società emittente della carta o dal circuito di pagamento utilizzato (inclusi sistemi di pagamento rateale come Klarna).

SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA

I tempi di consegna indicati sul sito sono puramente indicativi e non costituiscono un vincolo contrattuale, sebbene RESTART S.R.L. si impegni a evadere gli ordini entro i tempi standard indicati nell'Informativa sulle Spedizioni. Non siamo responsabili per ritardi causati da disservizi dei corrieri espresso nazionali, cause di forza maggiore o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE E TUTELA DEI MARCHI

I nostri Servizi, inclusi tutti i testi, loghi personalizzati (incluso il marchio proprietario "Folletto Faga"), grafiche, immagini dei prodotti, video, elementi di design e layout, sono di proprietà esclusiva di RESTART S.R.L. e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

I termini "Folletto" e "Vorwerk" sono marchi registrati di proprietà dei rispettivi e legittimi aventi diritto. Come specificato nelle nostre Note Legali, il loro utilizzo sul Sito ha una finalità esclusivamente descrittiva e comparativa, volta a indicare la compatibilità degli accessori e la natura originaria delle apparecchiature rigenerate, nel pieno rispetto dell'Art. 21 del Codice della Proprietà Industriale.

SEZIONE 7 - STRUMENTI FACOLTATIVI DI TERZE PARTI

Potrebbe esserti fornito accesso a strumenti o moduli offerti da terze parti (come widget di recensioni o gateway di pagamento). Riconosci e accetti che forniamo accesso a tali strumenti “così come sono” e “come disponibili”, senza alcuna garanzia da parte nostra. Qualsiasi utilizzo da parte tua degli strumenti opzionali offerti tramite il sito avviene interamente a tuo rischio e discrezione.

SEZIONE 8 - LINK DI TERZE PARTI

Il nostro Store può contenere collegamenti ipertestuali a siti web o servizi gestiti da terze parti. Non siamo responsabili dell’esame o della valutazione dei contenuti o dell’accuratezza di tali materiali esterni. Reclami, richieste o domande relativi a prodotti e servizi di terze parti devono essere indirizzati direttamente alla terza parte interessata.

SEZIONE 9 - RAPPORTO CON SHOPIFY

Folletto FAGA è un negozio online supportato tecnicamente dalla piattaforma Shopify. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti effettuati nel nostro negozio vengono conclusi direttamente ed esclusivamente con RESTART S.R.L. Utilizzando i Servizi, riconosci e accetti che Shopify non è responsabile per alcun aspetto della compravendita, delle garanzie o delle transazioni commerciali tra te e RESTART S.R.L.

SEZIONE 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY (PRIVACY POLICY)

Tutti i dati personali raccolti tramite i Servizi sono soggetti alla nostra Informativa sulla Privacy. Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, i tuoi dati vengono trasmessi e conservati in modo sicuro all'interno delle infrastrutture tecnologiche della piattaforma per consentire l'elaborazione degli ordini. Ti invitiamo a consultare la nostra Privacy Policy dedicata per conoscere tutti i dettagli sui tuoi diritti di protezione dei dati (GDPR).

SEZIONE 11 - FEEDBACK, RECENSIONI E COMMENTI

Se invii, carichi o pubblichi recensioni sui prodotti, suggerimenti, commenti o altri contenuti (collettivamente, “Feedback”), ci concedi il diritto di utilizzare, riprodurre, modificare e mostrare tale Feedback all'interno del nostro sito o sui nostri canali social a scopo promozionale.

Ti impegni affinché i tuoi Feedback non violino alcun diritto di terze parti e non includano contenuti calunniosi, diffamatori, osceni o virus informatici. Ci riserviamo il diritto di monitorare e rimuovere feedback che, a nostra esiva discrezione, riteniamo offensivi, ingannevoli o lesivi.

SEZIONE 12 - ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI

Talvolta alcune informazioni sul Sito potrebbero contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relativamente a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione o disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini in qualsiasi momento e senza preavviso (anche successivamente all’invio dell'ordine da parte del cliente), provvedendo al contestuale rimborso totale di quanto eventualmente già pagato.

SEZIONE 13 - USI VIETATI

È fatto espresso divieto di utilizzare il Sito o i suoi contenuti:

Per scopi illeciti o dannosi.
Per violare normative locali, nazionali o internazionali.
Per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi.
Per trasmettere informazioni false o fuorvianti.
Per caricare o trasmettere virus o codice dannoso.
Per estrarre dati in modo automatizzato (tramite robot, spider, scraping o strumenti di Intelligenza Artificiale agentica).

La violazione di tali divieti comporterà l'immediata sospensione o chiusura dell'account e l'eventuale segnalazione alle autorità competenti.

SEZIONE 14 - TERMINI PER GLI AGENTI AUTOMATIZZATI

Nessun software autonomo, bot o Agente Artificiale può accedere ai Servizi, utilizzarli o interagire con essi a scopi di scraping di prezzi o contenuti, a meno che non si identifichi in modo trasparente tramite stringhe HTTP user-agent ("Agent/[nome]") e operi in totale conformità con le nostre barriere tecniche e di sicurezza, senza eludere sistemi di protezione o CAPTCHA.

SEZIONE 15 - RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Possiamo cessare il presente accordo o il tuo accesso allo Store, a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso in caso di grave violazione dei presenti Termini, fermo restando il tuo obbligo di saldare eventuali importi dovuti fino alla data di risoluzione.

SEZIONE 16 - ESCLUSIONE DI GARANZIE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

RESTART S.R.L. garantisce la conformità dei propri prodotti ricondizionati tramite la Garanzia Legale di 12 mesi fornita direttamente dall'azienda. Salvo quanto previsto dalle norme imperative a tutela del consumatore (Codice del Consumo), in nessun caso RESTART S.R.L., i suoi amministratori, dipendenti o fornitori potranno essere ritenuti responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti da un utilizzo improprio dei prodotti acquistati sullo Store.

SEZIONE 17 - INDENNIZZO

Accetti di manlevare, difendere e tenere indenne RESTART S.R.L. da qualsiasi richiesta di risarcimento, responsabilità o spesa legale avanzata da terze parti e derivante dalla tua violazione dei presenti Termini o delle leggi vigenti.

SEZIONE 18 - SEPARABILITÀ

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile da un tribunale competente, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge, e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini, senza influenzare la validità e l’applicabilità delle rimanenti disposizioni.

SEZIONE 19 - INTERO ACCORDO

I presenti Termini e condizioni del servizio e le informative richiamate (Spedizioni, Resi, Note Legali) costituiscono l'intero accordo e l'intesa tra l'utente e RESTART S.R.L., e regolano l'utilizzo dello Store, sostituendo qualsiasi accordo o comunicazione precedente.

SEZIONE 20 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e condizioni del servizio e l'utilizzo del Sito sono regolati e interpretati in conformità alla Legge Italiana.

Foro del Consumatore (B2C): Per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei contratti di vendita stipulati sul Sito con consumatori privati, la competenza territoriale inderogabile appartiene al Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.
Foro Esclusivo (B2B): Per tutte le controversie in cui l'acquirente non sia qualificabile come consumatore (acquisti effettuati da professionisti o aziende con Partita IVA), viene stabilito che il Foro competente in via esclusiva sarà quello di Napoli.

SEZIONE 21 - INFORMAZIONI DI CONTATTO

Le domande relative ai Termini e Condizioni del Servizio devono essere inviate a: amministrazionerestart22@gmail.com.

Di seguito sono riportate le nostre informazioni di contatto societarie ufficiali:

Ragione Sociale dello Store: RESTART S.R.L.
Sito Web: www.follettofaga.it
Email Ufficiale: amministrazionerestart22@gmail.com
Sede Operativa e Legale: Corso NOVARA 36, 80143 - Napoli (NA)
Telefono Fisso Aziendale: +39 081 314 9930
WhatsApp Business: +39 3806515575
Partita IVA / Codice Fiscale: IT10258051217
Numero REA: NA1092288